返品・キャンセル・交換など 2015年4月1日改定

 返品・キャンセル・お取り換えについて

 ※ 乱丁・落丁・著しい破損・ご注文を間違ってお届けした場合に限り、返品及びお取り換えをうけたまわります。期限は、商品到着後10日以内とさせていただきます。
その場合は小社業務センター宛てにお電話でご連絡ください。
(連絡先:03-3835-7091)
 
お客様都合のキャンセルの場合、以下はお客様のご負担となります。
 1.小社への返送料
 2.お届け時にかかった小社からの送料324円
 3.代金引換の場合は、代引き手数料324円
宅配業者に対する「受け取り拒否」はお断り申し上げます。
 
※ お客様のご都合による商品の返品は、商品の性質上お受けしておりません。ご了承ください。
特にご注文商品の重複にはお気をつけください。(小社で受注確認時に判明した場合はお知らせします)
 
※ 小社に在庫がない商品をお取り寄せの場合、原則としてご注文のキャンセルはお受けできません。
 
※ お取り換えをご希望の場合、代替の商品が在庫を切らしている場合もあります。 その場合、すみやかに海外発注しますが、お取り寄せにはお時間がかかります。
詳しくは「お取り寄せ期間と在庫表示」をご覧ください。
   万一、版元品切れ等で入手不可の場合は、ご注文を取り消させていただき、代金をお支払い済みの場合は、速やかにご指定の銀行口座にご返金いたします。
 
 ※ 海外で製造された商品の中には、書籍における退色・ページの折れ等多少の汚損や、CD・VCD・DVD等における音・映像の多少の乱れ・ケースの破損が見られる場合があります。 輸入商品という性質上、ご利用に差し支えない範囲での支障はお取り換えに応じかねますので、あらかじめご了承の上で、ご注文ください。
 

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