※ 乱丁・落丁・著しい破損・ご注文を間違ってお届けした場合に限り、返品及びお取り換えをうけたまわります。期限は、商品到着後10日以内とさせていただきます。
その場合は小社業務センター宛てにお電話でご連絡ください。
（連絡先：03-3835-7091）

※ お客様のご都合による商品の返品は、商品の性質上お受けしておりません。ご了承ください。特にご注文商品の重複にはお気をつけください。（小社で受注確認時に判明した場合はお知らせします）

※ 小社に在庫がない商品をお取り寄せの場合、原則としてご注文のキャンセルはお受けできません。

 

※ お取り換えをご希望の場合、代替の商品が在庫を切らしている場合もあります。 その場合、すみやかに海外発注しますが、お取り寄せには上の「ご注文の流れ」でご説明したように時間がかかります。

 

万一、版元品切れ等で入手不可の場合は、ご注文を取り消させていただき、代金をお支払い済みの場合は、すぐに銀行振込にてご返金いたします。

 

※ VCD（Video CD）・DVDにつきましては、お客様のお持ちのプレイヤー（AV機器またはパソコンソフト）に対応していない場合もございます。ご購入の前に、プレイヤーの取扱い説明書、もしくはメーカーにお問合せください。
 

※ 海外で製造された商品の中には、書籍における退色・ページの折れ等多少の汚損や、CD・VCD・DVD等における音・映像の多少の乱れ・ケースの破損が見られる場合があります。 輸入商品という性質上、ご利用に差し支えない範囲での支障はお取り換えに応じかねますので、あらかじめご了承の上で、ご注文ください。