よくあるご質問

Q 取り寄せの書籍はどのくらいで届きますか?

こちらをご覧下さい


Q 取り寄せ中の書籍のキャンセルはできますか?
→お客様の都合によるご注文のキャンセルは原則としてお受けできません。ただし、やむを得ぬ事情があると認められる場合はキャンセルを承ります。メールかお電話でご連絡下さい。

 

TEL:03-3835-7091
E-mail: order@ato-shoten.co.jp

 

Q 支払い方法を教えて下さい。

こちらをご覧下さい。

 

Q コンビニの支払いはできますか?

→申し訳ございませんが、対応しておりません。

 

Q クレジットカードの引き落としはいつされますか?

→商品の発送時に、亜東書店からカード会社へ請求手続きを行います。
お客様の口座からの引き落としは、各カード会社の規定によります。

 

Q カートに無い商品・検索にヒットしない商品を購入したいが、どうしたら良いですか?

→HPの容量の関係で、取り扱い商品すべてが記載されているわけではありません。
商品のなるべく詳しい情報を「お問い合わせ・ご相談」通信欄か、カートご注文フォームの通信欄にご記入のうえ送信下さい。
* 詳しい情報とは、商品名(書名)、出版社、出版年月、シリーズ名、ISBN等です。


Q 店舗で内容を確認のうえ購入したいのですが?

→ご注文フォーム通信欄にその旨ご記入下さい。小社に在庫のある商品については可能です。店舗にご用意できましたらご連絡差し上げます。ご連絡後なるべく早くご来店下さい。

 

Q 取り寄せた商品の内容を店舗で確認してから購入するかどうか決めたいのですが?

→お取り寄せ商品(海外、及び国内発行元からの取り寄せ)は、原則としてキャンセルはお受けできません。ご了承下さい。

 

Q 問い合わせはどこにすればいいですか?

→ 業務センター 通信販売課

 

E-mail: order@ato-shoten.co.jp

 


TEL:03-3835-7091 (平日 午前9時~午後5時)
FAX:03-3835-7098

 

 


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