返品・交換

●返品を受け付ける条件


小社の商品で輸入書の場合、現地からの発送及び品質チェックには
万全を期しておりますが、商品によっては、現地の基準が適応されるため、
多少の傷や汚れが発生してしまう場合がございます。あらかじめご了解ください。

乱丁・落丁・著しい破損・ご注文を間違ってお届けした場合に限り、
返品及びお取り換えをうけたまわります。
期限は、商品到着後10日以内とさせていただきます。
その場合は小社業務センター宛てにお電話でご連絡ください。

（連絡先：03-5811-1980 ）

お客様のご都合による商品の返品は、商品の性質上お受けしておりません。
ご了承ください。特にご注文商品の重複にはお気をつけください。


●返品の送料・手数料の負担について

止むを得ない事情によるお客様都合のキャンセルの場合、
以下はお客様のご負担となります。

1.小社への返送にかかる送料
2.小社からの送料490円
3.代金引換の場合は、代引き手数料330円
4.返金にかかる振込手数料

※返品商品到着確認後７日以内にご指定口座に振り込み致します。

宅配業者に対する「受け取り拒否」は厳にお断り申し上げます。


●お取り換えをご希望の場合

代替の商品が在庫を切らしている場合もあります。
その場合、すみやかに海外発注しますが、お取り寄せには時間がかかります。
詳しくは「お取り寄せ期間と在庫表示」をご覧ください。


●返品連絡先

ご返品前に必ず、電話或いはメールにて担当と連絡をお取りください。

担当：通信販売課 TEL03-5811-1980
メールはこちら


●返送先住所
〒110-0005
東京都台東区上野7-11-13 弥彦ビル1F
(株)亜東書店 通信販売課あて
 

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